Hice una compra en mercado libre, hace 4 días para el día del padre, …
Tienen dos paquetes con productos wacom circulando desde las 9 a.m, de acuerdo al seguimiento por número; venció el horario de entrega (18.00h) y no aparecieron los envíos.
al cumplirse las 18.00h cambian detalle de tracking a "pasamos a las 18.15,24 y no te encontramos" (lo cual no es cierto, ya que en el edificio hay guardia las 24 horas), regresaremos a visitarte dentro de las 72h hábiles... ¿me tengo que clavar en la silla de 9 a 18 y las monedas que se le canten a la empresa ( en este caso 15 minutos con 24 segundos: falsos, por otro lado) del lunes 6 al miércoles 8, cuando estuve esperando todo el día en la fecha pactada?
además, te dejan en contacto con los vendedores, que tratan de interceder. Qué les da ml? un enlace que no funciona para que me comunique... Un desastre. Dejan a merced de la nada los reclamos por problemas de envío. Insisto: ocasa me tuvo esperando de 9 a 18 h sin moverme de la silla, y a eso de las 18.10 cambió el detalle de tracking, diciendo que había pasado y no había nadie, pero no había pasado.
señores, un poco de seriedad. Habiliten un [números], háganse cargo de las vergonzosas empresas que contratan y solucionen los problemas. Yo voy a recibir dos productos delicados, de precisión, que no pueden golpearse ni estar expuestos al sol o a altas temperaturas, pero que estuvieron 72 h dando vueltas en el baúl de una combi, a 40º? a mí no me regalan ni la guita como para arriesgarme a recibir periféricos descalibrados o dañados, ni me devuelven el tiempo, ni al comprar el producto he contraído obligación alguna de reprogramar horarios de recepción a conveniencia de la empresa subcontratada.
he gastado lo que para mí es media fortuna y exijo una solución.
si hubiera, además,daño por maltrato, la devolución no lo sería, ya que los valores se han incrementado.
Tienen dos paquetes con productos wacom circulando desde las 9 a.m, de acuerdo al seguimiento por número; venció el horario de entrega (18.00h) y no aparecieron los envíos.
al cumplirse las 18.00h cambian detalle de tracking a "pasamos a las 18.15,24 y no te encontramos" (lo cual no es cierto, ya que en el edificio hay guardia las 24 horas), regresaremos a visitarte dentro de las 72h hábiles... ¿me tengo que clavar en la silla de 9 a 18 y las monedas que se le canten a la empresa ( en este caso 15 minutos con 24 segundos: falsos, por otro lado) del lunes 6 al miércoles 8, cuando estuve esperando todo el día en la fecha pactada?
además, te dejan en contacto con los vendedores, que tratan de interceder. Qué les da ml? un enlace que no funciona para que me comunique... Un desastre. Dejan a merced de la nada los reclamos por problemas de envío. Insisto: ocasa me tuvo esperando de 9 a 18 h sin moverme de la silla, y a eso de las 18.10 cambió el detalle de tracking, diciendo que había pasado y no había nadie, pero no había pasado.
señores, un poco de seriedad. Habiliten un [números], háganse cargo de las vergonzosas empresas que contratan y solucionen los problemas. Yo voy a recibir dos productos delicados, de precisión, que no pueden golpearse ni estar expuestos al sol o a altas temperaturas, pero que estuvieron 72 h dando vueltas en el baúl de una combi, a 40º? a mí no me regalan ni la guita como para arriesgarme a recibir periféricos descalibrados o dañados, ni me devuelven el tiempo, ni al comprar el producto he contraído obligación alguna de reprogramar horarios de recepción a conveniencia de la empresa subcontratada.
he gastado lo que para mí es media fortuna y exijo una solución.
si hubiera, además,daño por maltrato, la devolución no lo sería, ya que los valores se han incrementado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice una compra en mercado libre, hace 4 días para el día del padre, …
Ocass informa en seguimiento que no encontró dirección para entrega d…
Yo quiero saber si puedo cambiar mi dirección para que envíen mi paqu…
todos los reclamos hacia Ocasa
No me llega el envio
✳️ ¿Compraste por Mercado Libre y pedi…
No me llega el envío Ocasa
Si compraste por Mercado L…
Como es de rigor en empresas internacionales, por ej. de alquiler de autos, que Mercado Libre (o el irresponsable pertinente) me cubra el costo de los mismos productos (o de calidad superior) en MI localidadLa Plata, Bs. As., dado que he perdido absolutamente la confianza en sus métodos de envío.
03 de Enero a las 21:47 hs.ResponderOcasa afirma haber intentado la entrega dos veces, lo cual no es cierto, ya que, no solo la persona que recibiría las entregas se quedó en el edificio de 8 a 18, sino que el edificio cuenta con guardia edilicia, que hubiera recibido los "avisos de visita", si no hubiésemos estado. El seguimiento de envío cambió la fecha límite de espera de 6-1 a "antes del 8-1" tras el supuesto segundo intento (4-1), esto solamente para demorar reclamos, ya que por chat me informan, luego, que no se realizan más de dos intentos. Hoy es 8, 15.11h,no hay modificaciones en el seguimiento, al entrar a "Ayuda con mi compra - Necesito que llegue" sale la pantalla: "Tu compra llega entre el 3 y el 8 de enero.El envío se demoró pero está en camino".
08 de Enero a las 15:26 hs.ResponderNo tengo los productos, no tengo número de reclamo ni Mercado Libre me informa dónde retirarlos. Que sé , ahora, no es en La Plata, sino en CABA. Y quién paga el viaje, el tiempo, la estafa preconcebida?
Tuve que ir desde La Plata a retirarlo a sucursal de OCASA en CABA. Nunca salió de allí.
03 de Febrero a las 14:58 hs.Responder