Dsd el día 08/06 y hoy 12/06 estoy esperando que me traigan paqueterí…
Hice una compra por Mercado Libre el envió no llego en tiempo y forma, tenia que llegar hoy 7/8 de 9 a 18hs.
al comunicarme con la empresa( después de esperar 1h el chat y 2 llamados telefónicos al [números] que me costaron $[números] de saldo), me dicen que tuvieron un problema ajeno a ocasa, no especificaron cual y que mi envió va a estar llegando dentro de las próximas 48 a 72hs hábiles, en la misma franja horaria.
es irrisorio, no te dan una explicación y pretenden que te claves 2 o 3 días en tu casa durante 9hs.
deben poner franjas horarias mas reducidas, una opción de retiro en una sucursal para estos casos y minimamente dar aviso telefónico si tienen un inconveniente y no dejarte esperando mil horas.
Hice una compra por Mercado Libre el envió no llego en tiempo y forma, tenia que llegar hoy 7/8 de 9 a 18hs.
al comunicarme con la empresa( después de esperar 1h el chat y 2 llamados telefónicos al [números] que me costaron $[números] de saldo), me dicen que tuvieron un problema ajeno a ocasa, no especificaron cual y que mi envió va a estar llegando dentro de las próximas 48 a 72hs hábiles, en la misma franja horaria.
es irrisorio, no te dan una explicación y pretenden que te claves 2 o 3 días en tu casa durante 9hs.
deben poner franjas horarias mas reducidas, una opción de retiro en una sucursal para estos casos y minimamente dar aviso telefónico si tienen un inconveniente y no dejarte esperando mil horas.
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No ofrecieron solución o alternativa al problema.
12 de Agosto a las 13:21 hs.Responder.
07 de Setiembre a las 10:57 hs.Responder