Ocasa

Queja por mentir en entrega domiciliaria

En el día de ayer 20/1/26 debían entregarme un paquete de Temu a mi domicilio laboral, pero no lo hicieron. En el estado del seguimiento de envío se dice: " pasamos por el domicilio de destino y quien atendió dijo desconocerlo". Lo cual es una mentira fragante. Es mi domicilio laboral, hay personal de seguridad las 24 hs que me conoce perfectamente y es de absoluta confianza, amén de que estaban avisados . Esta mañana hablé con quien estaba en ese momento y me dijo que no fue nadie a entregar nada en el horario señalado (20 hs), que además fue dos horas más tarde del rango horario notificado. O mintió el repartidor o llevó a cualquier lado el envío. Si en el día de hoy no entregan mi paquete o me dan una solución para hacerme con el mismo, procederé a denunciarlos. Ya que tampoco hay manera de comunicarse con un agente humano.

En el día de ayer 20/1/26 debían entregarme un paquete de Temu a mi domicilio laboral, pero no lo hicieron. En el estado del seguimiento de envío se dice: " pasamos por el domicilio de destino y quien atendió dijo desconocerlo". Lo cual es una mentira fragante. Es mi domicilio laboral, hay personal de seguridad las 24 hs que me conoce perfectamente y es de absoluta confianza, amén de que estaban avisados . Esta mañana hablé con quien estaba en ese momento y me dijo que no fue nadie a entregar nada en el horario señalado (20 hs), que además fue dos horas más tarde del rango horario notificado. O mintió el repartidor o llevó a cualquier lado el envío. Si en el día de hoy no entregan mi paquete o me dan una solución para hacerme con el mismo, procederé a denunciarlos. Ya que tampoco hay manera de comunicarse con un agente humano.

silvana B  solución recibida: 

El reclamo fue solucionado rápidamente en el día de hoy y el paquete entregado en el domicilio especificado. No se por cual medio llegó la solución, pero escribí un mail de queja a la empresa respecto a que el motivo que dieron de no haberlo entregado ayer no era válido. En una respuesta automática me pidieron mis datos, entre ellos el celular y a través del mismo hace unos momentos se comunicó el repartidor, lo cual me dio tranquilidad. El mail al cual me comuniqué fue: [email protected]. Nobleza obliga, agradezco la pronta solución a la empresa.

21 de Enero a las 13:50 hs.

Empresas más buscadas