Ocasa

Que llegue el pedido

Buen día.
nosotros despachamos un pedido en ''la botica del pastelero'' a comodoro rivadavia el 05/07.
pasaron 11 días y todavía no llegó.
el número de seguimiento es [números].
esperamos respuestas

Buen día.
nosotros despachamos un pedido en ''la botica del pastelero'' a comodoro rivadavia el 05/07.
pasaron 11 días y todavía no llegó.
el número de seguimiento es [números].
esperamos respuestas

Julieta G  Solución rechazada: 

Buenos días!

No, no solucionaron ya que de nuevo sucedió que un pedido que tenía fecha para el viernes27 todavía no llegó.

La clienta nos llamó y le explicamos que una vez que el pedido se despacha pasa a ser responsabilidad de mercado envíos. Luego ella se comunicó con ellos y le dijeron que haga el reclamo con nosotros, cosa que no está bien porque si nosotros despachamos el pedido en tiempo y forma para que el cliente los reciba conforme no es nuestra culpa que se atrase el transporte.

Exigimos un poco más de responsabilidad ya que nosotros al tener este problema quedamos mal con los clientes, perdemos ventas y los productos no llegan a nuestras manos.

Saludos

01 de Agosto a las 20:01 hs.Responder

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