Ocasa

Problemas con ocasa, topper y brandlive

Hice una compra en la tienda oficial topper administrada por brandlive, con el envío de ocasa
pedido número #[números]-01
número de seguimiento: eco[números]
desde el 24/04/[números] figura como "el envío ha salido del centro de distribución de ocasa" y desde el 19/04/[números] lo retiraron del domicilio del remitente.
llamo para reclamar, pero no me dan ninguna solución y me cortan. Exijo una solución ya.
me envían un mail que van a pasar hoy de 9 a 18 hs y a las 14 hs aparecen en el seguimiento de ocasa que pasaron y no encontraron a nadie, pero jamás tocaron el timbre de mi casa. Un fin de semana clavados esperando un pedido que hace más de 10 días espero.

Hice una compra en la tienda oficial topper administrada por brandlive, con el envío de ocasa
pedido número #[números]-01
número de seguimiento: eco[números]
desde el 24/04/[números] figura como "el envío ha salido del centro de distribución de ocasa" y desde el 19/04/[números] lo retiraron del domicilio del remitente.
llamo para reclamar, pero no me dan ninguna solución y me cortan. Exijo una solución ya.
me envían un mail que van a pasar hoy de 9 a 18 hs y a las 14 hs aparecen en el seguimiento de ocasa que pasaron y no encontraron a nadie, pero jamás tocaron el timbre de mi casa. Un fin de semana clavados esperando un pedido que hace más de 10 días espero.

Jesica L  Solución rechazada: 

En 2 oportunidades me mandaron el mail que venían, el sábado y ayer miercoles, me quedé esperando y no vinieron, cambiaron el estado diciendo que habían pasado y no había nadie.
No se que pasará con mi compra, una falta de respeto.

04 de Mayo a las 9:53 hs.
Jesica L  solución recibida: 

Hicieron las entregas porque contactamos a personas de las otras empresas involucradas en el reclamo.

30 de Mayo a las 9:35 hs.

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