Ocasa

Problemas con envió de ocasa

El 22 de julio compre un celular por mercado libre con envíos full. Supuestamente llegaba al otro día.
En el seguimiento desde el día 23 de julio dice esto: tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío por la sucursal ocasa. Llame varias veces y no me informan que sucursal me corresponde; me dicen que siga esperando.
Hoy se cumple una semana, no se que hacer y encima mercado libre me dice que sigue demorado el correo, que no puedo cancelar la compra.

El 22 de julio compre un celular por mercado libre con envíos full. Supuestamente llegaba al otro día.
En el seguimiento desde el día 23 de julio dice esto: tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío por la sucursal ocasa. Llame varias veces y no me informan que sucursal me corresponde; me dicen que siga esperando.
Hoy se cumple una semana, no se que hacer y encima mercado libre me dice que sigue demorado el correo, que no puedo cancelar la compra.

jesica  solución recibida: 

Me acerque hasta ocasa barracas y lo retire. En mercado libre figura como que ellos lo acercaron a mi domicilio, pero no es verdad. En ocasa me dijeron que puedo reclamar por teléfono. Porque ocasa nunca fue a mi domicilio

03 de Agosto a las 15:36 hs.

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