Ocasa

Problema de envio

Mi problema es el siguiente ,el findesemana realice una compra por mercadolibre , al cual elegi envio a domicilio (prioritario) tendria que haber llegado entre el 7,8 de abril sucede que todos los dias me contacte preguntando por el envio y el primer dia me dijieron que espere que estaba en camino, espero hasta las 21:30 nada , ayer la misma situacion , y hoy me dicen que ayer vinieron cuando yo estuve todo el dia en la puerta de mi casa osea mi living da a la puerta , y nadie vino hoy estube llamando y insistiendo y no tuve respuestas ahora me llego una notificación diciendo que tengo que ir a retirarlo a la sucursal de ocasa cuando obvio no puedo ir por la cuarentena , quiero una solucion ya xq nadie vino el envio ya lo pague y departe de ellos no recibo ninguna respuesta y nisiquiera son capaces de llamar. Quiero una solución ya o cancelo la compra