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Tengo un problema con un paquete que me tuvo que llegar el 13 de agosto y desde ese dia no tengo ninguna novedad de donde se encuentra, llame varias veces a ocasa y no me dan respuesta me tienen esperando, en el seguimiento me dicen que puedo ir a retirarlo a sucursal pero no me dicen a cual, entiendo que hay demoras por la pandemia pero ocasa tiene problemas desde antes de la pandemia. Ya nose que mas hacer
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