Ocasa

Ocasa no entregó mi envió de mercado libre

Hola quiero hacer un reclamo.
hice una compra por Mercado Libre y estaba programado para que llegue el 15 o 16 de este mes.
y resulta que pasaron hoy por mi domicilio hacer la entrega, cuando en realidad no pasaron ni tocaron la puerta ya que estoy en casa 7 días a la semana [números] días al año, y acabo de entrar a su web para ver que paso con el envió y resulta que tuvieron un inconveniente y no pudieron entregar el paquete, pero en mercado libre dice que si pasaron hoy día en el seguimiento del envió.
y en su web me dicen que tengo que ir a recoger a una sucursal.
yo pagué para recibirlo en mi domicilio. No es un sucursal, y no puedo ir a recoger a una sucursal por la cuarentena.
si no van a entrgar los productos para diablos se comprometen.
deberían dejar a otras empresas que realicen el envió ya que los otros al menos cumplen, y no son irresponsables como ustedes.

Hola quiero hacer un reclamo.
hice una compra por Mercado Libre y estaba programado para que llegue el 15 o 16 de este mes.
y resulta que pasaron hoy por mi domicilio hacer la entrega, cuando en realidad no pasaron ni tocaron la puerta ya que estoy en casa 7 días a la semana [números] días al año, y acabo de entrar a su web para ver que paso con el envió y resulta que tuvieron un inconveniente y no pudieron entregar el paquete, pero en mercado libre dice que si pasaron hoy día en el seguimiento del envió.
y en su web me dicen que tengo que ir a recoger a una sucursal.
yo pagué para recibirlo en mi domicilio. No es un sucursal, y no puedo ir a recoger a una sucursal por la cuarentena.
si no van a entrgar los productos para diablos se comprometen.
deberían dejar a otras empresas que realicen el envió ya que los otros al menos cumplen, y no son irresponsables como ustedes.

Charles D  Solución rechazada: 

No recibí ninguna solución por parte se ocasa.

19 de Abril a las 8:31 hs.
Charles D  solución recibida: 

No tuve ninguna respuesta de ocasa

30 de Abril a las 8:40 hs.

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