Ocasa

Ocasa no encuentra el domicilio al que siempre me llega todo sin problemas

Compre por Mercado Libre con mercado envíos mercadería.
tracking ec[números] -- [números]. El 21/04/[números] me dicen que llegara. A última hora del día veo en el tranking que dice "intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible" el 22 a primera hora llamo para que me expliquen el problema y amplio datos sobre mi dirección. el 22 me llega otro paquete de otra compra el traking ec[números] -- [números], con lo cual claramente la dirección no era un problema. El 23 me notifican que me llegara el envío. Pero a última hora sale el mensaje nuevamente "intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible".
hice el reclamo para que lo envíen, pero dicen que nada pueden hacer, les dije que queria registrar un reclamo de disconformidad y me pasarón el nro [números]-0 , pero que solo servía para registrarlo, que debía pedir la devolución del dinero y recomprarlo.
a todas luces aparentan dar de baja envíos y pedir que se recompre para cobrar dos veces el envío, aprovechándose en una situación de pandemia.