El 30 de setiembre hice una compra a ml y me debía llegar a destino el 7/10; luego el 17/10 y hasta hoy 24/10 no recibí nada. Me siento estafado por mercado envíos y ocasa que es la empresa de logística elegida para traerme la mercadería. Es una vergüenza que en pleno año [números] un paquete tarde más de 2 semanas en viajar desde bs.as. A resistencia, chaco. Ya no se adonde quejarme, de ocasa y de ml no obtengo respuestas.
El 30 de setiembre hice una compra a ml y me debía llegar a destino el 7/10; luego el 17/10 y hasta hoy 24/10 no recibí nada. Me siento estafado por mercado envíos y ocasa que es la empresa de logística elegida para traerme la mercadería. Es una vergüenza que en pleno año [números] un paquete tarde más de 2 semanas en viajar desde bs.as. A resistencia, chaco. Ya no se adonde quejarme, de ocasa y de ml no obtengo respuestas.
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Les cuento que concurrí el viernes a la sucursal a buscar la encomienda y no encontré nada. El domingo entré a la página OCASA en USA y les dejé una queja en inglés alertándolos que acá el servicio es de pésima calidad y encima no te dan bola cuando reclamás. Ingresé por CONTACT y luego CUSTOME SERVICE y allí me descargué de todo loque quería decirles. Les sugiero hagan lo mismo como solución.
25 de Octubre a las 20:07 hs.luego de reclamar varias veces en la página web(nacional e internacional) de OCASA, en Mercado Envío y en este foro y otros de reclamos y después de 20 días de espera desde el primer anuncio que me hicieran de recibir mi mercadería; de haberme quejado personalmente en el libro de quejas de la sucursal de OCASA de mi ciudad. Luego de todo eso, hoy recibí en mi domicilio el producto comprado por Mercado Libre. Realmente lo único que puedo decirles es que no dejen de quejarse, que es lo único que puede hacerse cuando la calidad del servicio es tan pésima. Puede dar resultados. Espero que ML no vuelva a usar este servicio de logística y distribución.
27 de Octubre a las 0:40 hs.