Ocasa

No recibí mi pedido y debo retirarlo en la sucursal (no me dijeron en cuál)

La semana pasada hice una compra por mercadolibre la cual tenía que llegar a mi domicilio hace 3 días. Supuestamente vinieron a mi domicilio y "no me encontraron", cuando estoy en cuarentena (especialmente estos días, esperando una entrega).

ahora en ocasa me dicen que no se pudo entregar el pedido "por motivos ajenos a ocasa" y que lo retire por la sucursal (sin especificar cuál de todas) en plena cuarentena por pandemia. Me parece incorrecto ya que durante 3 días estuvieron notificando que estarían entregando el pedido "en el rango horario de 9 a 18 hs.", incluso la app de mercadolibre me notificó los 3 días " ¡tu pedido llega hoy! ".

espero respuesta con una solución ya que me parece una falta de respeto, pagué un envío para recibirlo en mi domicilio, no para tener que salir a buscarlo quien sabe donde.

La semana pasada hice una compra por mercadolibre la cual tenía que llegar a mi domicilio hace 3 días. Supuestamente vinieron a mi domicilio y "no me encontraron", cuando estoy en cuarentena (especialmente estos días, esperando una entrega).

ahora en ocasa me dicen que no se pudo entregar el pedido "por motivos ajenos a ocasa" y que lo retire por la sucursal (sin especificar cuál de todas) en plena cuarentena por pandemia. Me parece incorrecto ya que durante 3 días estuvieron notificando que estarían entregando el pedido "en el rango horario de 9 a 18 hs.", incluso la app de mercadolibre me notificó los 3 días " ¡tu pedido llega hoy! ".

espero respuesta con una solución ya que me parece una falta de respeto, pagué un envío para recibirlo en mi domicilio, no para tener que salir a buscarlo quien sabe donde.

Camila R  Solución rechazada: 

Tuve que ir a retirar mi pedido a una sucursal en Barracas (a 25 kilómetros de mi domicilio)

05 de Agosto a las 11:21 hs.Responder

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