Ocasa

No me llega el producto!!

El día 25 de mayo hice una consulta por un buzo para mí hija que cumplía años el 4 de junio antes de comprar pregunté x el envío por que justamente quería que llegue antes de esa fecha por la cual me contestaron que llegaba entre el 2 y el 4 de junio lo cual cumplía con lo que yo deseaba entonces accedí a comprar el producto,el mismo día también compré un libro que también llegaba en el mísmo lapso de tiempo,el día 1 de junio recibí el libro por la misma empresa de correo que tenía que traer el buzo que para mí sorpresa no vino junto con el libro,entiendo que por ser de vendedores distintos no había llegado todo junto pero como todavía había tiempo no me preocupe y más aún cuando le pregunté al señor que trajo el libro y me dijo que seguramente ese mismo día o a más tardar al siguiente me llegaría el buzo que no solo no vino ese día si no que tampoco llegó el 2,el día 3 me llega una notificación donde decía que en la franja horaria de 9 a 18 hs me llegaría el producto el cual nunca llegó y solo para aclarar estuve todo el día en mi casa esperando,ese mismo día me llegó otra notificación en la cual decía textual:"tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidio la entrega.volveremos a visitarte durante las proximas 48hs habiles"apesar de la terrible bronca que me provocó no me quedaba otra alternativa que esperar,las 48hs hábiles se cumplían el viernes 5 que no solo no llego nada si no que ya muy molesto llame a un [números] de ocasa en la cual me atendió una señorita muy mal educada que en tono muy sarcástico me dijo que el lunes 8 iba a llegar mi producto que tampoco llegó y ahora desde la aplicación me mandaron el mismo mensaje que el día 3,la verdad es que ya no se que hacer si seguir esperando a que me sigan tomando el pelo o anular la compra,varias veces compré por Mercado Libre y nunca me pasó esto pero me parece una total irresponsabilidad tanto de ellos como de esta empresa de correo,si alguien me puede ayudar se los agradecería.