Ocasa

No llegó nunca el producto comprado hace un mes

El 15 de mayo compré un producto desde olavarría, por Mercado Libre a una juguetería. El vendedor me informó que el envío se realizó por intermedio de ocasa y que el producto llegaría el 26 de mayo a más tardar. A más de un mes de la compra, el producto no ha llegado. El número de procesamiento interno de ocasa que me pasaron es [números]. Nunca me indicaron el número de seguimiento, por lo que estoy imposibilitado de ver el estado del envío.
quisiera que me puedan dar pronta solución a este inconveniente. Es muy importante en lo personal esa compra.

El 15 de mayo compré un producto desde olavarría, por Mercado Libre a una juguetería. El vendedor me informó que el envío se realizó por intermedio de ocasa y que el producto llegaría el 26 de mayo a más tardar. A más de un mes de la compra, el producto no ha llegado. El número de procesamiento interno de ocasa que me pasaron es [números]. Nunca me indicaron el número de seguimiento, por lo que estoy imposibilitado de ver el estado del envío.
quisiera que me puedan dar pronta solución a este inconveniente. Es muy importante en lo personal esa compra.

Elvio H  Solución rechazada: 

Dada a su supuesta equivocación en la carga de sistema para el envío, ellos optaron por regresarlo a destino pero ni el vendedor ni yo contamos con el producto comprado. La entidad mediadora(Mercado Libre) carece de respuestas claras ya que esta entidad tampoco se los da. Ya han pasado dos meses de la compra y estamos ante el reclamo pendiente donde cada vez me solicitan más tiempo para dar una respuesta clara.
Mi intención no es afectar a nadie (ni al vendedor, ni a ML, ni a terceros),... aunque pareciera que por el momento quienes están siendo perjudicado soy yo como comprador y el destinatario (mi hijo) que aguarda con ilusión que llegue el envío o note un avance en el procedimiento sabiendo que ya el dinero invertido (por más que se reintegre) ha reducido su capacidad de compra futura por los procesos que vienen impactando economicamente a nuestro país.

06 de Julio a las 20:27 hs.Responder

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