Ocasa

No entregan el producto

Lamento comunicar que estoy muy descontenta con el servicio.
me llegó un aviso de primera visita el viernes 3/7, espero todo el lunes siguiente a que me entreguen el paquete (que según la página del tracking lo entregaban ese día), no solo que ni aparecieron si no que llamé dos veces, en la primera me dicen que el servicio de Mercado Libre puede ser hasta las 20hs (lo cual me parece una locura, no te pueden hacer esperar 11hs un paquete sin poder moverte de tu casa), en la segunda llamada me dicen que no se encontró el domicilio, lo cual no tiene lógica habiendo recibido un primer aviso de visita. Llamo al día siguiente 7/7 y me dicen que el paquete se devolvió a sucursal y que después me tengo que fijar a cual, que si no lo puedo ir a buscar a la sucursal lo devuelven y que me comunique con mercado libre. Entonces no solo que el error es del correo si no que encima se lavan las manos, cobran un envío que no saben hacer y después pretenden no hacerse cargo de nada.

me parece un desastre el servicio y lo peor que cuando llamo por teléfono solo pueden darme un número de reclamo..