Ocasa

No accedo a mi pedido y tengo herramientas de trabajo en el mismo

Tenia que recibir un pedido por ocasa, en su seguimiento informan que el 29/12 pasaron x el domicilio, no había nadie y que el 6/1 lo enviaron el centro de distribución de ocasa; es imposible contactarse con ellos, me respondieron un mail que el pedido fue entregado al remitente, en una sucursal de ocasa me informaron que insista porque el pedido no vuelve al remitente, pero nadie me da una resolución, no habían pasado ni 30 días del intento fallido y no me dieron la posibilidad de retirarlo, como hacen otros servicios de paquetería. Es imposible llamar telefónicamente, nadie atiende,y personalmente fui a una sucursal y al depósito. Tienen un sistema poco operativo para los usuarios, el cliente no puede acceder por ningún canal al envío.