Ocasa

Marcan como devuelto un paquete que jamás llego

Realicé una venta, que no pudo ser entregada en destino y retomo su devolución a mi domicilio. Jamás llego a mi casa, y tanto en Mercado Libre como en ocasa me responen nada. Me repiten que fue entregado, pero aca jamas llego. Donde esta mi mercaderia? quien protege a los vendedores? ni ocasa ni ml me dan un canal de solucion posible. Ocasa dice que ml debe darme una respuesta.en ml el canal de ayuda siempre me lleva a la misma celda. La que dice que mi producto esta en camino, aunque contradictoriamente la marca como entregada. Y en ocasa lo mismo. No tengo un telefono, mail, contacto de ayuda de ml ni nadie con quien hablar. Ocasa ya se abrio del juego. Solo me dio la opcion de indicar en la celda ¨contactos¨ mi reclamo, para obtener datos precisos, pero paradojicamente cada vez que ingreso mis diferentes emails a todos los toma como invalidos
que hago? a alguien le paso?