Ocasa

Incumplimiento de entrega ocasa

La empresa debía entregarme un paquete de una compra de Mercado Libre pero se equivocaron de dirección y en lugar de santa fe, enviaron a santo tomé. Ayer me dijeron (por teléfono) que hoy llegaba a mi domicilio, pero ahora me comunico otra vez telefónicamente y dicen que no lo tienen en depósito y que debo esperar 72 hs.

La empresa debía entregarme un paquete de una compra de Mercado Libre pero se equivocaron de dirección y en lugar de santa fe, enviaron a santo tomé. Ayer me dijeron (por teléfono) que hoy llegaba a mi domicilio, pero ahora me comunico otra vez telefónicamente y dicen que no lo tienen en depósito y que debo esperar 72 hs.

valeria K  Solución rechazada: 

No tuve ninguna respuesta. Sólo me dicen que siga esperando. Tampoco me posibilitan retirar mi pedido en la sucursal. Primero que espere 72 horas. Ya pasaron y me dicen que espere 48 horas más

18 de Diciembre a las 11:44 hs.
valeria K  solución recibida: 

Luego de diez días de reclamo y espera, el producto llegó a mi domicilio.

01 de Enero a las 11:03 hs.

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