Ocasa

Envío nunca entregado

Hola buenas tardes necesito cancelar la compra que hice hace una semana aproximadamente dijeron que no estaba en mi casa cuando si estaba y si salí fue hacer un mandado y volvía pero siempre había alguien en mi domicilio me dicen que tengo que retirar el producto por la sucursal y si soy de la plata y lo hago con envío es porque no tengo la movilidad para desplazarme. Por ese mismo motivo necesito la cancelación de la compra la devolución de la plata en a tarjeta si no tengo que comunicarme con defensa al consumidor.