Ocasa

El producto no llego a mi domicilio y no puedo retirar en sucursal

El dia 29/07 realice una compra por Mercado Libre de un juego de mechas,en principio a los 3 dias deberia llegar,cambian la fecha entre el 3 y 5 de agosto,luego el producto me iba ser entregado antes del 14/08, para mi sorpresa el dia 11 figura que tuvieron un problema y el paquete lo dejaron en un punto de retiro, debido a las circunstancias que atravesamos me es imposible movilizarme y retirar en sucursal, el producto en cuestion me interesa pero por esa razon lo he pedido con envio a mi domicilio, no he tenido problemas con otras compras que realice, durante estos dias, existe alguna posibilidad de que me envien el producto nuevamente o cancelar la compra y que devuelvan el dinero,porque desconozco como manejarme en este caso.
el código de seguimiento: ec2cxa[números]

El dia 29/07 realice una compra por Mercado Libre de un juego de mechas,en principio a los 3 dias deberia llegar,cambian la fecha entre el 3 y 5 de agosto,luego el producto me iba ser entregado antes del 14/08, para mi sorpresa el dia 11 figura que tuvieron un problema y el paquete lo dejaron en un punto de retiro, debido a las circunstancias que atravesamos me es imposible movilizarme y retirar en sucursal, el producto en cuestion me interesa pero por esa razon lo he pedido con envio a mi domicilio, no he tenido problemas con otras compras que realice, durante estos dias, existe alguna posibilidad de que me envien el producto nuevamente o cancelar la compra y que devuelvan el dinero,porque desconozco como manejarme en este caso.
el código de seguimiento: ec2cxa[números]

Hernan R  Solución rechazada: 

Podrian retirar el reclamo,ya que no fue solucionado, se cancelo la entrega y hacen la devolución del pago.

20 de Agosto a las 16:19 hs.Responder

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