Ocasa

El paquete nunca llego a mi domicilio

Yo compre el producto a leonardo gaitan que vive en av.patricios [números] dijeron q iban a entregar en una fecha limitada lo cual no llego llame al vendedor me dijo q ellos ya no podian hacer nada xq el producto ya se despacho y pusieron otra fecha de entrega lo cual tampoco llego y el vendedor me dijo q ya era el problema de mercado emvios ahora me llego un mensaje disiendo q el producto esta en la sucursal ocasa que lo tengo q retirar xq el prdoctu no pudo llegar a mi domicilio..... Yo no puedo ir asta alla xq no me dejan viajar en colectivo ya que es el unico medio q tengo para moverme y no puedo pir los controles y xq no soy personal esencial lo cual quiero q alguien se haga cargo y me lo traigan hasta mi domicilio osino quiero q me cancelen la compra y me devuelvan mi dinero xq a mi me dise q no se pyede cancelar me aparese error el paquete nunca llego a mi domicilio y quiero una respuesta