Ocasa

Demora en entrega de paquetes

Compre 2 articulos por mercadolibre, con entrega en dos días, el día en que era la fecha de entrega, hago el seguimiento y en la pagina me dice que ese mismo día lo entregan. No fue asi al otro día me llega un mail diciendo que la demora es de 3días hábiles mas. Llamo y logro hablar con una persona que no me da respuesta. Le solicito poder retirarlo yo personalmente y me dice que no es posible. Intenta convencerme que el problema lo tiene ml por las fechas que dice, a lo que le explico que en la pagina web de ocasa me dice lo que les reclamo, no supo que responderme. Realmente un desastre.

Compre 2 articulos por mercadolibre, con entrega en dos días, el día en que era la fecha de entrega, hago el seguimiento y en la pagina me dice que ese mismo día lo entregan. No fue asi al otro día me llega un mail diciendo que la demora es de 3días hábiles mas. Llamo y logro hablar con una persona que no me da respuesta. Le solicito poder retirarlo yo personalmente y me dice que no es posible. Intenta convencerme que el problema lo tiene ml por las fechas que dice, a lo que le explico que en la pagina web de ocasa me dice lo que les reclamo, no supo que responderme. Realmente un desastre.

Lucas B  solución recibida: 

Luego de hacer la denuncia me llegaron los pedidos.

16 de Julio a las 16:27 hs.

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