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Demora en entrega de paquete

Hola, compré por ml fecha de entrega llega entre el 29/may y 2/jun
aún estoy aguardando el envió.
detalle del tracking:
fecha detalle tracking
22/05/[números] 08:12:14 pasamos a buscar el envío por el domicilio del remitente y lo estamos llevando a nuestra planta para iniciar el proceso de entrega.
22/05/[números] 08:12:14 el envío ya está confirmado para que lo retiremos por el domicilio del remitente.

número de seguimiento de envío: [números]

desde ya agradezco y aguardo su ayuda.
saludos

Hola, compré por ml fecha de entrega llega entre el 29/may y 2/jun
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desde ya agradezco y aguardo su ayuda.
saludos

PESCHEL D  solución recibida: 

Llame al **** y me explicaron porque estaba demorado.

02 de Junio a las 19:38 hs.

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