Ocasa

Cuál es la operatoria ?

Pegué en el portero eléctrico una cinta advirtiendo que por no funcionar mi timbre debían tocar en otro piso . Obviamente no lo hicieron...y no recibí mi pedido ya que figura como que yo no estaba en mi domicilio. Mi pregunta es : cómo , cuándo recuperó ese envío ya que ni siquiera dejaron en el buzón una indicación de si vuelven a pasar , qué día y dentro de qué rango horario...ó en su defecto cómo debo manejarme para recuperar mi paquete...muchas gracias ,espero pronta respuesta y solución .atte.