Dsd el día 08/06 y hoy 12/06 estoy esperando que me traigan paqueterí…
Hice una compra por Mercado Libre el vendedor le entregó la mercadería a ocasa el 3 de abril y me aparece el mensaje en ml "entrega en reprogramacion, a la brevedad te comunicaremos tu número de seguimiento" pasado un mes, hice dos reclamos en el sitio de ocasa me contestaron por mail "nos interesa su consulta, tal número... Nos comunicaremos con ud..." y nada. Presenté un reclamo en tuquejasuma contra ml, cambiaron el mensaje a "tu entrega está demorada, te comunicaremos...bla.bla" y sigo sin recibir la mercadería ni dato sobre la misma, ni de ml ni de ocasa. tampoco me contestan los teléfonos de ocasa. esto es lo que viene sucediendo, y a lo cual exijo una solución: pagué por una mercadería que el vendedor entregó a ocasa y yo no la recibi
Hice una compra por Mercado Libre el vendedor le entregó la mercadería a ocasa el 3 de abril y me aparece el mensaje en ml "entrega en reprogramacion, a la brevedad te comunicaremos tu número de seguimiento" pasado un mes, hice dos reclamos en el sitio de ocasa me contestaron por mail "nos interesa su consulta, tal número... Nos comunicaremos con ud..." y nada. Presenté un reclamo en tuquejasuma contra ml, cambiaron el mensaje a "tu entrega está demorada, te comunicaremos...bla.bla" y sigo sin recibir la mercadería ni dato sobre la misma, ni de ml ni de ocasa. tampoco me contestan los teléfonos de ocasa. esto es lo que viene sucediendo, y a lo cual exijo una solución: pagué por una mercadería que el vendedor entregó a ocasa y yo no la recibi
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fuí personalmente a OCASA B.Blanca y se lavan las manos. ellos sin un código de segumiento no pueden hacer nada (?!?!) entro al sitio de Mercado Libre donde el vendedor me contesta hoy que él no cobró la mercadería, que también reclamó y no se sabe donde está el paquete. y al querer hacer un reclamo en ML me dicen que ya no puedo reclamar porque la compra tiene 2 meses. y el reclamo que ya hice??? ME SIENTO ESTAFADO, LISA Y LLANAMENTE
02 de Junio a las 18:51 hs.esta empresa fué la causante del problema y no se hace cargo. mi problema fué solucionado por MercadoLibre
03 de Junio a las 10:13 hs.OCASA fué la causante del problema y se lavó las manos. la solución vino por MercadoLibre que se hizo cargo y me devolvió el importe de la compra. OCASA recibió el paquete del vendedor y de ahí para adelante, nada: desapareció. Intenté comunicarme a los teléfonos que figuran en su página web y no contestan. envié dos comunicaciones de reclamo en el sitio y me contestaron por mail que le asignaban número de comunicación y me iban a responder a la brevedad, cosa que no sucedió. fuí personalmente al centro de despacho en B.Blanca y se lavaron las manos: sin número de seguimiento no hacen nada. empresa muy poco recomendable
03 de Junio a las 10:36 hs.