Oca

Solucion a mercaderia entregada rota

Despache una cocina desde iguazu, al enviarla consulte si habia alguna manera de embalaje o indicacion para que se la trate como fragil ya que era de vidrio y me dijeron que no, tampoco me ofrecieron seguro (me entero de la existencia del seguro cuando voy a retirar). Al retirarla precisamente hace unos 10 minutos, junto con la persona que me entrega el pedido percibimos que habia algo roto. Consulto para hacer el reclamo y me dicen que ahi no me van a dar respuesta, solo un [números] para que me comunique. Abro la caja y efectivamente la cocina tiene un golpe en una de las esquinas que se puede ver facilmente y todo el vidrio cachado. Necesito una respuesta a mi reclamo, que me indiquen como proceder para que la empresa responda por el estado en que me entrego la mercaderia.