Oca

Saber como puedo hacer para recibir mi emcomienda

Buenos días.. hace un mes que espero recibir una encomienda en mi domicilio, en mi localidad no hay un correo oca físico, pero hay dos personas encargadas de hacer los repartos , y no saben darme solución..nunca me han traído, insisto de varias formas hasta yendo a su domicilio a retirar mi paquete pero me dicen que no ha llegado , o que el paquete ha vuelto porque no sabían la dirección.. Estoy cansada de estar detrás de estas personas inresponsables que dan una mala imagen de oca