Oca

Robo de dos celulares,ninguna solución

Buenos días usuarios,el día 29 de diciembre de [números] efectué una compra de un celular lg g5 por mercadolibre al usuario electroni26 con un valor de 10.[números] pesos,el día 30 de diciembre compre un celular lg g4 también por mercadolibre al usuario sdc_it por un valor de 8.[números],me lo enviaron por oca los dos usuarios a la misma dirección (pico truncado-santa cruz) con envío a domicilio,tardaron más o menos 17 días en llegar los paquetes,cuando me los entregan abro los paquetes al frente del encargado de oca en mi pueblo y verificamos que ninguno de los dos celulares se encuentran dentro de sus cajas,hago el descargo con el repartidor y todavía espero la respuesta de oca,mañana viajo a la ciudad de caleta olivia donde esta la sucursal de oca para hablar con el gerente. Fui a hacer el reclamo a defensa del consumidor y están de feria hasta febrero/marzo no van a enviar los papeles. Por último aclaro que los envíos se hicieron a distintos remitentes pero a la misma dirección