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Retraso en mi pedido, de 2 meses

Item: Oca
Rating: 1
Author: Romina R

Romina R
Empresa reclamada: Oca

Quiero saber por donde esta mi pedido, hace casi 2 meses que fue despachado de prov.de cba. Su excusa es que estamis en pandemia, segun el seguimiento esta por algun lado de la prov de formosa, pero nadie me da respuestas concretas. Ya reclame por mail y face. Me llego un mj el 5 de enero, que me lo iban a traer a mi domic.pero jamas fue asi. Estoy en prov.de formosa, localidad de el chorro. Llame al [números], me deriva la contestadora a la web, y asi uno reclama en circulo vicioso. Mi nro de telefono esta en el paquete, diganme donde realmente esta y traiganme que hace mas de 2 meses que lo espero.

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Romina R Solución rechazada:

Despues de hacer mis quejas, dijeron por msngr, donde esta mi paquete. Y que por problemas con la politica sanitaria de la prov, no pueden repartir. Solo eso contestaron. Pero no es asi como ellos dicen, los serv.de paqueteria y encomiendas, se manejan con normalidad en mi prov. Solo excusas tienen para ofrecer. Ninguna idea de como solucionar su retraso de meses. Ademas, dijerin que yo tengo que ver y controlar el seguimiento del pedido, como si fuera que la culpa de su falta de responsabilidad en la entrega en tiempo y forma, fuera mia. La empresa OCA no me dio ninguna solucion.

08 de Febrero a las 13:29 hs.

Romina R solución recibida:

Al fin recibi mi pedido.

11 de Febrero a las 12:14 hs.

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