Oca

Reclamo no entrega de envio

Buenas tardes. El paquete no fue enviado. Hice seguimiento por la web de oca, y dice que pasaron ayer y hoy y no pudieron entregarlo.
no es vardad, no sali porque esperaba el envio, y nadie pasò. De hecho siempre se comunica el repartidor de oca y esta vez no lo hizo ninguno de los dos dìas.
yo abonè un servicio de entrega a domicilio porque no puedo ir a retirarlo y uds no pasaron.
solicito que lo resuelvan a la brevedad por favor.