Oca

Reclamo a oca

Hola vendí tres cubiertas por Mercado Libre re y las mande por oca pago en destino el 23/5/17y hasta la fecha no llego el producto a la pampa y el cliente me inicio un reclamo y me retuvieron el dinero en Mercado Pago y dicen que si no le vuelvo a en ir nuevamente el producto le devuelven el dinero. Pero yo ya hice el envío en tiempo y forma como se debe pero no entiendo porque el muchacho no va hasta oca a buscarlo y quiere que le envíe otra vez es totalmente ilogico