Oca

Recibir el paquete por el que pagué un envío carísimo

Me enviaron un paquete el día 25/09 de bs as a ushuaia. Pague un envío de [números] pesos para que llegue. Hasta el día de hoy no lo recibí. Cuando llamamos el lunes dijeron que debía estar por llegar. Hoy nos acercamos y resulta que lo retuvo la aduana en ushuaia y oca lo envío nuevamente a bsas sin avisarme a mi o al remitente. En ese paquete está el cotillón de mi boda que es el fin de semana que viene. Oca dice que hoy no nos pueden responder por el paro. Necesito una solución ya