Oca

Quiero saber cuándo será entregado mi canje

Realice un canje de puntos el día 26/1 y todavía no me llegó el producto. Es más, ya me están cobrando la primera cuota y nadie se comunicó conmigo para la entrega y ya pasaron más de 15 días hábiles. Quiero saber qué pasó con el producto. No me informaron x q correo que enviaran. Envío mail al mail que me mandaron informando sobre el cobro del producto uno me da respuesta. X favor quiero saber qué pasó