Oca

Que responda mi llamado la sucursal de oca de caleta olivia

Estoy esperando 2 encomiendas a domicilio, pasaron por mi domicilio y no me encontraron, soy de las heras provincia de santa cruz, y la sucursal mas cercana esta en caleta olivia, en el aviso que me dejaron dice textualmente importante: por favor no concurra a la sucursal sin previa coordinaciòn telefònica, el reclamo es que no contestan el telèfono, ayer los llamè cerca de 20 minutos cerca de las 17 horas hoy desde las 15 horas que los llamo constantemente ( son las 15, 50hs en este momento), y no atienden el telèfono, llamo al [números] de oca y marco la opciòn para realizar el reclamo con el empleado de atenciòn al cliente, y se corta la comunicaciòn constantemente, sin que nadie atienda.
estoy a [números] km de la sucursal, necesito que me respondan a mi llamado telefònico, se que hasta el mièrcoles 4 esta la encomienda allì, la trajeron el mièrcoles y no volvieron a pasar. Espero que alguien de la empresa conteste el reclamo, porque siempre sucede lo mismo con la comunicaciòn con la sucursal, saludos.
sergio