Oca

Que me entreguen el producto que compre

Realice una compra a través de Mercado Pago El envío es a través de oca . Hace dos semanas que estoy esperando en mi casa y nunca llega, tampoco puedo comunicarme por ningún medio con dicha página, ya no sé a quién reclamar por mi envio. Ya que no tengo respuesta por ningún lado. Encima en la página figura que me visitaron y yo no respondí. Lo cual no es cierto ya que como explique, hace dos semanas no me muevo de mi domicilio. necesito me resuelvan el inconveniente. Número de seguimiento [números]