Oca

Que la gente que atiende el teléfono sea gente

Mi hija llamo a oca para denunciar una tarjeta que a su hermana le habían robado en brasil. Le robaron a mano armada y nuestra angustia era importante. No se explicó bien y la que la atendió interpretó que era ella la persona a quien le habían robado. Con total desconsideración le dijo que si ella estaba intentando hacerse pasar por su hermana de mala manera. Creo que deberían ser un poquito más sensibles y ver cómo tratan a una persona qué pasó por una situación así. No es necesario que la gente se sienta peor gratuitamente.