Oca

Problemas con el envío

Es el segundo envío, compré una heladera el 8 de noviembre, el 16 de noviembre aparecía que estaba en 1 tráfico, en producto jamás llegó. Hago una cancelacion el 23 del producto y me dicen que por los aumentos, que lo piense y accedí. Porque oca se había disculpado porque tuvo una complicaciones por inundaciones. Accedi y en oca aparece que me visitaron el 8/12. Es un día feriado, no me mandaron ni un mail y estuve todo el día y nunca nadie llamo. Este es el número de reclamo.6778900000000001542. Estoy esperando hace un mes que me traigan el producto, parezco rehén de una situación por oca.

Es el segundo envío, compré una heladera el 8 de noviembre, el 16 de noviembre aparecía que estaba en 1 tráfico, en producto jamás llegó. Hago una cancelacion el 23 del producto y me dicen que por los aumentos, que lo piense y accedí. Porque oca se había disculpado porque tuvo una complicaciones por inundaciones. Accedi y en oca aparece que me visitaron el 8/12. Es un día feriado, no me mandaron ni un mail y estuve todo el día y nunca nadie llamo. Este es el número de reclamo.6778900000000001542. Estoy esperando hace un mes que me traigan el producto, parezco rehén de una situación por oca.
Vanesa E  solución recibida: 

Una de las visitas aparecía el 8 de diciembre, como primer visita y que no estaba en el domicilio. Ese día yo estaba en ese domicilio y en su página aparece que no trabajan los feriados. Hablé nuevamente con la empresa de electrodomésticos y después oca tuvo que hacer otra visita y no contar esa como primera.

11 de Enero a las 12:19 hs.

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