Oca

Perdida robo del paquete

Hola compre por mercadolibre un par de zapatillas y me quedaron chicas las mande devuelta por oca y ya pasaron 30 días y ni llego aya en el local ni devuelta aparente mente el camión fue robado llame y no me dan solución que tengo q hacer ya que el paquete fue robado alguien sabe como puedo solucionar el problema yo con oca nuca tuve problema asta ahora no se que hacer la verdad estoy decepcionado