Oca

Pedido pendiente de entrega

Tengo pedido pendiente de entrega con 2 fechas de no visita y 1 de no responde cuando había gente en el domicilio, desde el 11/06 no avanza la actualización, solo dan respuesta de saturación de operaciones y aguardar los plazos de 72 hs hábiles, no dan soluciones rápidas, no atienden la línea [números], te dejan colgado con el chat. Servicio pesimo.

Tengo pedido pendiente de entrega con 2 fechas de no visita y 1 de no responde cuando había gente en el domicilio, desde el 11/06 no avanza la actualización, solo dan respuesta de saturación de operaciones y aguardar los plazos de 72 hs hábiles, no dan soluciones rápidas, no atienden la línea [números], te dejan colgado con el chat. Servicio pesimo.

Yamila B  Solución rechazada: 

No hay solución al momento

20 de Junio a las 22:47 hs.
Yamila B  Solución rechazada: 

No hay solución al momento

20 de Junio a las 22:48 hs.
Claudia D 

Te recomiendo hacer el reclamo en la página del ENACOM. En Trámite a distancia. Es gratis. Después pasale a los de OCA el código del reclamo. Algo ayuda para que apuren el tema. A mí me entregaron hoy mi paquete. El cartero quería meter excusas de por qué no me lo entregaron antes. Se enteran cuando hacés el reclamo...

21 de Junio a las 21:34 hs.
Yamila B  solución recibida: 

Con los reclamos en Defensa del consumidor y enacom pude obtener respuesta y llego mi pedido.

23 de Junio a las 21:08 hs.

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