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Pagué para envío a domicilio, no pasan y tengo retirar en sucursal?

Compré algo en mercadolibre el 1 de julio y elegí especificamente que me lo envíen a mi domicilio, pagando extra. Seguí el envío por internet y el día 11/7 me dicen que en vez de llegar el 13 iba a llegar el 17 de ese mes. El 17 a la 01:00 de la mañana me llega un mail diciendo que estaba atrasado y que llegaría maximo el 20/7. ayer estuve todo el día esperando que pasen y nada. Ahora hace unos minutos me dicen que tengo que ir a retirarlo a la sucursal porque "no me encontraron en el domicilio". Dejate de joder. Si quería ir a retirar a una sucursal al hacer la compra ponía "retirar por sucursal" y me cobraban menos. No solo me hacen esperar un montón. Ni pasaron por mi casa. No se supone que si uno "no está" pasan al menos una vez más al día siguiente???