Oca

Oca perdió mi paquete

El día 29 de septiembre la chcia a la cual le compré una cartera via mercadolibre me comunica el cdigo de seguimiento de mi paquete(debía llegar a oca sucursal la plata). Sigo el tracking y me decia q nunca lo pasaron a retirar por la casa de ella(usaba mercadolibre envios).la llamo y me dice que le tracking se lo dan una vez q el paquete esta en camino,q va a averiguar.pasan los dias ,hoy llam oal correo porque el envio figura como cancelado y me dicen que en realidad nunca salió de la casa de la chica.se canceló porque pasaron 4 veces a buscarlo y nunca respondió nadie, q el tracking se genera automaticamente cuando se realiza la venta y q llame a la vendedora. La vuelvo a contactar, le cuento todo y me dice q la cartera efectivamente se la llevaron de su casa, pero q ellos no actualizan el tracking y q tiene varios envios en el mismo estados. Ya van 9 días!!!! y sin novedades. Llame a la sucursal de mi ciudad y no atienden ninguno de los 3 telefonos(uno de los cuales ya ni siquiera esta en servicio).
a la tarjeta ya no le puedo cancelar la compra y gaste [números]$!!!