Oca

Oca no envío mi paquete y sigue allá en buenos aires hace mas un mes

El día 27 de septiembre un vendedor de lanus buenos aires me envía a través de oca dos cajas de libros cada una con un número de seguimiento distinto, el día 2 de octubre fui a retirar los libros a la sucursal de oca en salta capital, pero me dicen que solo llego una de las dos cajas, pasado ya mas de un mes aun no enviaron la otra caja. Verificando en el seguimiento de envío de la página de oca, efectivamente un figura como enviada y retirada, mientras que la otra no figura como enviada. Cuando me contacto con el vendedor, el me dice que en la sucursal de lanús le dijeron que enviaron la caja a salta y volvió porque nadie la retiro y le quieren cobrar a el $[números] para retirar la caja, el día 2 de noviembre cuando voy a la sucursal de oca en salta ahí me confirman que esa caja nunca fue enviada de la sucursal de lanús.