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Oca no entrega los paquetes y no responde

Debora C
Empresa reclamada: Oca

Realicé el reclamo #[números] hace una semana. Lo marcaron como solucionado, pero no lo fue. Hasta el momento no recibí el paquete. Supuestamente hicieron una visita, pero yo estaba en el domicilio y eso no sucedió. Logré comunicarme una vez con una operadora, pero ahora es imposible: cierran los chats "por falta de respuesta", aunque los que no responden son ellos. En teoría hacen la segunda visita a las 24/48 horas hábiles de la primera. Ese plazo ya transcurrió y no he recibido nuevo aviso.

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Debora C

Terminé yendo a buscar yo misma el paquete a la sucursal que se me indicó la ÚNICA vez, en muchísimos intentos, que pude hablar con una operadora. Fue puro azar esa comunicación. No hacen ni el amague de salir a entregar los paquetes. Tiran de visita falsos y jamás pasan. Tampoco atienden los reclamos, porque tanto la empresa donde hice la compra como yo hicimos varios y no pasó nada nunca hasta que fui a buscar el envío yo misma, perdiendo tiempo y dinero porque estaba lejísimos.

27 de Noviembre a las 1:29 hs.Responder

Debora C Solución rechazada:

Lo solucioné yo misma yendo a buscar el envío a la planta, lejísimos. De casualidad averigüé donde estaba. Nadie se comunicó conmigo ni respondió los mil reclamos que hice.

30 de Noviembre a las 17:59 hs.Responder

Debora C Solución rechazada:

Tuve que ir yo misma a buscar el paquete. No recibí ningún tipo de respuesta a ninguno de mis reclamos.

26 de Diciembre a las 17:47 hs.Responder

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