Oca

Oca informa entrega, pero yo nunca retire el producto, como es esto?

Como siempre, pago mercadoenvios para retirar en sucursal, ahora chequeando lo que tengo que ir a buscar manana veo que un producto que debo retirar en oca la plata de diagonal 73 n° 60 me figura ya retirado, cuando nadie, nadie reitero, puede retirar porque no tienen ni copia de mi dni, ni mi autorizacion, y yo, recien vuelvo a la plata manana, y voy a retirar los envio, que son varios, y si en la sucursal se equivocaron de paquete, ya tiene que haber un reclamo de otro usuario que le entregaron mi paquete y no el de el. El numero de envio es terminacion [números], quiere mi compra, y no la devolucion del dinero, segun el seguimiento, llego a sucursal el dia 7, por lo tanto ni se vdncio la espera en sucursal de los 5 dias habiles para retirar, es decir, no fue devuelto al vendedor. Si ya entregaron mi producto, hay otro damnificado, el que lo recibio, y obviamente, no compro ese libro. Y si alguien se lo quedo, que lo investiguen, pero quiero mi libro, tal cual me lo envio el vendedor, y el cual yo no lo tengo. Espero que solo sea un error del sistema, manana paso a retirarlo.