Oca

Oca figura que entrego mi paquete pero no es asi!

Realice una compra en mercadolibre el 21/12 dice que el paquete fue entregado por oca , les pregunte a mis vecinos por si lo habian dejando y todos me dijieron que no, por lo que vi tienen el modus operandi de decir que lo entregan y no lo hace, espero que me den una solucion sino boy a tomar acciones legales.