Oca

Oca empresa con mal servicio mala web y mienten

Estoy esperando en la sucursal eldorado misiones una encomienda despachada en caba con el sello de 22 febrero [números].
acepte tal envio porque en la sucursal me habian dicho que en tres dias llegaba.
ha pasado una semana y la encomienda sigue en buenos aires sin haber salido.
el dia miercoles 3 de marzo me vuelvo a barcelona ciudad en la que resido y la gente de atencion al cliente me informa que no va a llegar.
porque no dicen la verdad de lo que tardan los envios para no elegir oca en caso que no estes dispuesto a esperar tanto?
el paquete en cuestion es muy importante para mi y debia llevarlo a espana sea como sea.
el tracking online?: no funciona
llamas por telefono a la sucursal?: no te atienden nunca
llamas a atencion al cliente? el trafico de llamadas hace imposible establecer la comunicacion intentelo de nuevo en unos minutos
una vez logras que te atiendan te atienden como la mona te dicen que no hay solucion.