Oca

Nunca llego el paquete

Hola buenos dias estoy llamando constantemente a oca para saber porque no me llego mi paquete no me pueden decir que no estaba porque me tome 10 dias esperando el paquete que nunca aparecio
me dieron un numero de seguimiento que no lo actualizan y me dice que edta en paqueteria del sur minimo que avise si van a volverselo a la vendedora paea saber estoy pagando algo que no tengo porque nunca aparecieron a traermelo exijo una respuesta coherente porque yo estuve 10 dias en mi casa y nadie del correo aparecio.
espero su respuesta