Oca

Numero de seguimiento oca

Esto no es un reclamo sino una duda, consulta.
como trabajan los de oca con con el numero de seguimiento? xq yo compre a alguien una ps4 y me la mando x oca al cabo de un rato me mandó un gmail "servicios oca" diciendome que tal persona iso el envio y me dieron mis datos . Lo que desconcertado no vi el numero de seguimiento para seguirlo por la app. Pregunte a ese mismo gmail que cual era mi numero de seguimiento y si me lo podian dar. Entonces me respondieron que estoy con retraso que el número de seguimiento me lo darán en los próximos dias y que mi producto me lo mandaran en los próximos dias. Puede pasar esto? o cuando uno va a despachar algo ya te dan el numero de seguimiento en el momento? por que estoy desconfiando y pienso que el tipo me esta engañando