Oca

No recibo mi tarjeta de debito

Buen dia, mi reclamo es porque ya llevo mas de un mes esperando que llegue mi tarjeta de debito del banco hsbc pero no pasa nada, encima de todo me mandan mail (oca) que ya se encuentra en l sucursal que pronto me la llevaran a mi domicilio el cual tambien me describen y esta correcto pero no han ido y asi todas las semanas resulta que no tengo tarjeta para hacer compras ni retirar dinero por favor solicito me ayuden con este problema