Oca

No puedo reclamar un envío no entregado

Estoy esperando la entrega de una compra, el día 23/12 enviaron un mail avisando que ese día sería entregado el paquete, pero nunca llegó y reprogramaron la visita porque según ellos nadie respondió, eni domicilio tengo un comercio y estamos allí de 9 a 21 hrs, y nadie se presentó, quiero comunicarme tal [números] con mi número de envío [números], y dice que es incorrecto, no puedo comunicarme para ver cuándo será entregado.